Entregas

Politica de Entregas

As entregas em todo território nacional, serão realizadas por empresas parceiras contratadas pela Deka Baby & Kids Multimarcas.

Os horários de entrega são de segunda a sexta, das 8h às 18h. As entregas podem ser efetuadas aos finais de semana e feriados, ficando isso a cargo das transportadoras, porém infelizmente, não é possível fazer o agendamento dessas entregas.

Após a confirmação de pagamento do pedido, não é possível mudar o endereço de entrega. Caso queira alterar o endereço de entrega entre em contato com nossos consultores o mais breve possivel para alteração do endereço de entrega.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item para checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco.

Em quantos dias recebo meu pedido?

Para saber em quanto tempo o seu pedido chegará, é preciso fazer um cálculo simples.

A soma do nosso prazo de entrega ao prazo de entrega da transportadora.

Na página do produto – abaixo do botão comprar –, você visualiza o prazo de entrega do produto.

Já o prazo de entrega estipulado pela transportadora, é informado no momento em que você informa o CEP para envio da compra.

Some os dois prazos e obtenha o tempo médio estimado para ter as suas compras em mãos.

* Lembrando que o prazo descrito é o prazo máximo e o produto poderá chegar antes da data prevista.

Meu pedido já deveria ter chegado! Como proceder?

O rastreamento do pedido pode ser feito através do código enviado por e-mail no ato da compra ou ainda pelo nosso site.

Caso não receba seu produto no prazo ou tenha dúvidas sobre o rastreamento, entre em contato pelo e-mail sac@dekababykids.com.br, pelo

Atendimento Online ou pelo telefone (13) 3366-0984.

Como será calculado o frete?

Localização e Peso: Para a definição do valor do frete são analisados a região de entrega do pedido e o peso dosprodutos adquiridos.

O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?

Em caso de ausência, os correios ou a transportadora realizarão mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar,

a mercadoria retorna ao nosso Centro de Distribuição e você será informado por e-mail sobre o status do seu pedido.